شلل تقني عالمي.. شاشة الموت الزرقاء تصيب القطاعات الحيوية

تعرضت مختلف القطاعات حول العالم، اليوم الجمعة، لعطل تقني هائل، أثّر في سير العمل في العديد من المجالات الحيوية. وشمل ذلك اضطرابات في حركة الطيران، حيث أُلغيت أو تأخرت رحلات جوية، وانقطع بث عدد من المحطات التلفزيونية، وتوقفت أنظمة الحجز في بعض شركات الطيران، بالإضافة إلى تعطل خدمات بنكية، وأنظمة الرعاية الصحية.

وواجهت حكومات أستراليا، ونيوزيلندا، وعدد من الولايات الأمريكية، مشكلات، فيما أوقفت أميريكان إيرلاينز، ودلتا إيرلاينز، ويونايتد إيرلاينز، وأليجانت إير، رحلات، مشيرة إلى أعطال تقنية.

وفي بريطانيا توقفت قناة "سكاي نيوز"، إحدى القنوات الإخبارية التلفزيونية الرئيسة في البلاد، عن البث لساعات، اليوم الجمعة، قبل عودة الخدمة.

أسباب العطل

أرسلت شركة الأمن السيبراني، "كراود سترايك"، إلى عملائها في الساعة 05:30 بتوقيت غرينتش، أن برنامجها "فالكون سينسور" المستخدم على نطاق واسع يتسبب في تعطل نظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز وعرض شاشة زرقاء، تُعرف على نحو غير رسمي باسم "شاشة الموت الزرقاء".

و"كراود سترايك" هي شركة أمن سيبراني أمريكية من بين الأشهر عالميًا، وتبلغ قيمتها السوقية نحو 83 مليار دولار. ولدى الشركة أكثر من 20 ألف مشترك حول العالم.

وذكر جورج كورتز الرئيس التنفيذي للشركة في منشور على موقع التواصل الاجتماعي (x) أن الشركة وضعت حلاً للمشكلة قائلاً "هذه ليست حادثة أمنية أو هجومًا إلكترونيًا".

ومع ذلك، لم يتضح مدى سهولة إصلاح الأنظمة المتأثرة عن بُعد، إذ تتسبب "شاشة الموت الزرقاء" في تعطل أجهزة الكمبيوتر عند إعادة التشغيل قبل إمكانية تحديثها.

وقال دانييل كارد من شركة الاستشارات الأمنية السيبرانية "بون ديفيند" ومقرها بريطانيا لـ"رويترز": "في هذه الحالة لا يمكن تحديث الأجهزة تلقائيًا، مما يعني أن التدخل البشري مطلوب".

الاعتماد على الحوسبة

سلّط هذا العطل الضوء على أبرز مخاطر تزايد الاعتماد على الإنترنت حول العالم، والذي تسارع وتيرته مع جائحة (كوفيد-19).

ولحماية شبكات الكمبيوتر الخاصة بهم من الاختراق تستخدم العديد من الشركات منتجًا للأمن السيبراني يُعرف باسم (إندبوينت ديتيكشن  ريسأندبونس أو إي.دي.آر)، وهو نظام يعمل فيما يسمّى "نقاط النهاية" الخاصة بالشبكة، وهي أجهزة فعلية تتصل بشبكة الكمبيوتر وتتبادل معها المعلومات.

وتستخدم شركات مثل "كراود سترايك" منتجات "إي.دي.آر" الخاصة بها كأنمةظ إنذار مبكر في مواجهة الهجمات الرقمية المحتملة وللبحث عن الفيروسات ومنع المتسللين من الوصول غير المصرح به إلى شبكات الشركات.

ولكن في التعطل الحالي يبدو أن خاصية ما في نظام كراود ستاريك تتضارب مع شيء في نظام تشغيل ويندوز، وتتسبب في تعطل هذه الأنظمة حتى بعد إعادة التشغيل.