ستة آلاف عميل يطالبون تسلا بتعويضات بعد تخفيض الأسعار

أثارت التخفيضات الأخيرة في أسعار سيارات تسلا بالولايات المتحدة، رد فعل عنيف من العملاء الذين قاموا بشراء سيارات تسلا قبل أسابيع فقط عندما كانت الأسعار أعلى.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة تسلا، إيلون ماسك، يوم الأربعاء، إن الطلب ارتفع بعد التخفيضات التي تهدف إلى جعل تسلا أكثر تكلفة وتأهيل بعض الطرازات للحصول على ائتمان ضريبي اتحادي للسيارات الكهربائية.

وقام يوتيوبر أميركي يدير قناة على اليوتيوب تركز على أخبار تسلا، بتنظيم عريضة تضمنت 6000 توقيع، يطلب من خلالها العملاء الذين اشتروا سيارات قبل تفعيل الأسعار المخفضة، بالحصول على خدمات مجانية.

وفي منتصف يناير الجاري، قامت شركة تسلا بتخفيض أسعار بعض المركبات بنسبة 20%، وهو انخفاض حاد بشكل غير عادي يأتي بالوقت الذي يقوم فيه المنافسون برفع أسعار السيارات الخاصة بهم.

وقال نائب رئيس البيانات والتحليلات في شركة الأبحاث جي دي باور، تايسون جوميني، إن مثل هذه المطالبات من العملاء بشأن خفض الأسعار، أمر غير شائع في صناعة السيارات، حيث تقوم الشركات في كثير من الأحيان بإجراء الخصومات على بعض الموديلات لتحفيز المبيعات، مشيراً إلى أنه لم يحصل قبل قيام صانع سيارات بمثل هذا التخفيض الفوري على نماذج متعددة.

ارتفعت أسهم شركة تسلا الأسبوع الماضي، لتواصل البناء على مكاسبها لعام 2023، بعد أن أعلنت الشركة عن أرباح قياسية في الربع الرابع وتوقعات طلب متفائلة.

ودفع أحد العملاء ويدعى فيكا خانا (مدير رعاية صحية) حوالي 65 ألف دولار مقابل شراء سيارة تسلا من طراز Y SUV في نهاية ديسمبر، في حين أن تخفيض السعر كان سيوفر له حوالي 5000 دولار، وقال صحيفة وول ستريت جورنال إنه لم يعد يثق بشركة تسلا.

وفي الصين وبعد الإعلان عن خفض الأسعار، قال بعض مالكي سيارات تسلا إنهم شعروا بالخيانة، وتجمع حوالي 100 من العملاء في صالة عرض تسلا في مدينة تشانغشا وسط الصين، بعد يوم من إعلان شركة تسلا عن تخفيضات الأسعار، مطالبين بتعويضات مثل الشحن المجاني أو نقاط الولاء.

ويقول المحللون إن خفض أسعار سيارات تسلا، يأتي مع قيام العديد من المنافسين الأميركيين بإدخال مركبات كهربائية للسوق، كما ستؤدي التخفيضات إلى تقليص مبيعات المنافسين، ومن الممكن أن تضغط على هوامش ربح شركات صناعة السيارات الأخرى.

كما أثار الانخفاض في أسعار السيارات غضب بعض المالكين ، فخلال السبعة عشر يوماً الأولى من شهر يناير، انخفض سعر سيارة تسلا طراز 2020 أو الطرازات الأحدث بنسبة 25% عن ذروة يونيو، أي حوالي ضعف معدل الانخفاض على مستوى الصناعة، وفقًا لبيانات من موقع البحث Edmunds.

تتمتع Tesla ، التي تبيع مباشرة منتجاتها للعملاء مباشرة ، بمزيد من المرونة لتعديل الأسعار بالنسبة لشركات صناعة السيارات القديمة التي تبيع من خلال الوكلاء، بالمقارنة مع شركات السيارات الأخرى التي تحدد عادةً الأسعار لسنة نموذجية محددة ، وتعدل من خلال تقديم الخصومات أو عروض استرداد النقود أو غيرها من الحوافز على أساس شهري.

وارتفعت أسهم تسلا بنسبة 33% الأسبوع الماضي، مسجلة أفضل أداء أسبوعي لها منذ مايو 2013، وثاني أفضل أداء على الإطلاق.

ويوم الجمعة، صعد السهم بنسبة 11%، ليغلق عند 177.88 دولار، وجاء الانتعاش بعد فترة 6 أشهر انخفضت فيها أسهم "تسلا" بأكثر من 40%. فيما كان الانخفاض بنسبة 65% في عام 2022، هو الأسوأ خلال 12 عاماً لشركة تسلا كشركة عامة.

ودعم الارتفاع تقرير أرباح الربع الأخير المتفائل. قال الرئيس التنفيذي إيلون ماسك خلال المكالمة مع المساهمين والمحللين: إن الشركة في طريقها لإنتاج مليوني سيارة في عام 2023، وتوقع أن يدعم الطلب عمليات التسليم، وفقاً لما ذكرته شبكة "CNBC".

وأظهرت نتائج الأعمال، تفوق "تسلا" على مستوى الإيرادات والأرباح النهائية، مسجلة إجمالي إيرادات بقيمة 24.32 مليار دولار، بما في ذلك 324 مليون دولار من الإيرادات المؤجلة، المتعلقة بأنظمة مساعدة السائق في تسلا.