لم ينتبه أي من الموظفين في شركة الأزياء العملاقة "شي إن" (Shein) وهم محتشدون في مصعد الشركة في غوانغتشو في نهاية يوم عمل هذا الصيف، إلى سكاي شو.
كان الرجل الهادئ في الزاوية واحداً من أغنى أغنياء الصين، والقوة الدافعة وراء تطبيق سرعان ما أصبح أحد أفضل وجهات التسوق في العالم - ورئيس كل من يركب المصعد.
وكان برفقة شو في ذلك اليوم فرانسيس تاونسند، أحد كبار المستشارين في "شي إن"، وعندما غادروا المبنى، قالت له تاونسند إنها تشعر بالدهشة لأن العمال لم يتعرفوا على رئيسهم التنفيذي، ورد شو: "هذه ليست ثقافتنا".
ولكن موظفو شي إن ليسوا الوحيدين الذين لا يعرفون من هو شو.
إحدى الصور المستخدمة على نطاق واسع في المقالات باللغة الصينية عنه هي في الواقع لرجل أعمال آخر يحمل نفس اللقب. وأعطت التقارير في وسائل الإعلام الدولية اسمه الإنجليزي باسم كريس شو، واسمه الصيني شو يانجتيان، كان يرافقه في بعض الأحيان، حتى أنه كان يوقع تقرير الشركة حول الاستدامة باسم كريس شو العام الماضي، وأوضحت الشركة منذ ذلك الحين أنه يستخدم سكاي شو.
لقد اجتذبت الشركة التي أنشأها شو من الصفر عشرات الملايين من المتسوقين الشباب في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية بفضل ملابسها العصرية ذات الأسعار المعقولة للغاية. والآن، تستعد شي إن لطرح عام أولي في الولايات المتحدة، وقد يكون هذا الإدراج واحداً من أكبر الاكتتابات العامة الأولية منذ سنوات، وسيدفع شو إلى المسرح العالمي.
ويتوقع المستثمرون في كثير من الأحيان أن يكون الرؤساء التنفيذيون وجه شركاتهم عندما يتم طرحها للاكتتاب العام وبعد ذلك، حيث يقومون بنشر خططهم الاستراتيجية، ورسم رؤيتهم للمستقبل والإجابة على المساهمين، وربما لم يعد شو يتمتع برفاهية عدم الكشف عن هويته.
نشأ شو في زيبو، وهي مدينة صناعية في مقاطعة شاندونغ، وكان والداه من العاملين في المصنع.
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، عندما كان يدرس التجارة الدولية في جامعة تشينغداو للعلوم والتكنولوجيا في تشينغداو، وهي مدينة ساحلية تبعد 165 ميلاً عن مسقط رأسه، شرع في مشروع جانبي. لقد علم نفسه كيفية تحسين محركات البحث، واشترى عددًا من النطاقات وأنشأ شركة عبر الإنترنت للوساطة في المنتجات الصناعية الصينية الصنع مثل الحشيات مع المشترين الأجانب.
وتعلم شو أهمية بناء العلاقات مع المصانع الصغيرة والحصول على ما يعرف أنه يستطيع بيعه فقط، وليس شراء مخزون كبير مقدماً، ونقل فيما بعد هذه الرؤية إلى نطاق هائل مع شي إن.
وفي عام 2008، شارك هو وشريكه في تمويل شركة Dianwei Information Technology، وهي شركة للتجارة الإلكترونية.
وبعد مرور عام، غادر شو لبدء مشروع تجاري جديد عبر الإنترنت مع ثلاثة شركاء آخرين لبيع المنتجات الاستهلاكية في الخارج. وتراوحت عروضهم من أباريق الشاي المصنوعة من الطين الأرجواني إلى النظارات. وبعد بضع سنوات من التجربة والخطأ، قرر الشركاء التركيز على فساتين الزفاف، وأطلقوا اسم SheInside على الموقع في عام 2012.
وفي عام 2015، قام شو ومؤسسوه المشاركون - مولي مياو، وماجي جو، وهنري رين - بتوسيع عروض SheInside من فساتين الزفاف إلى ملابس أخرى للنساء، واختصروا اسم الموقع إلى "شي إن" Shein وأطلقوا التطبيق الذي يحمل الاسم نفسه، وأصبحت المنصة في غضون سنوات قليلة واحدة من تطبيقات التسوق الأكثر تنزيلاً في العالم.
وتحت قيادة شو، كانت شي إن رائدة في سلسلة توريد عالية الكفاءة تستخدم الخوارزميات للتنبؤ بسرعة بطلب العملاء وتلبية تفضيلاتهم. وتقوم بتقديم الطلبات بكميات صغيرة لاختبار شهية السوق وتجديد الطلبات عند الطلب. ويضمن هذا النموذج أن تتمكن Shein من إنتاج آلاف الأنماط الجديدة كل يوم وبيع معظم ما صنعته، وتقول "شي إن" إن 2% فقط من ملابسها غير مباعة، وهو أقل بكثير من متوسط الصناعة البالغ 30%.
وفي السنوات الأخيرة، سعت "شي إن" إلى بناء هوية غير صينية، ونقلت مقرها الرئيسي إلى سنغافورة وتقوم ببناء سلاسل التوريد خارج الصين. وتعرضت الشركة لانتقادات بسبب انتهاكها المزعوم لحقوق الطبع والنشر ولتأثير نموذج أعمالها "السريع" والتعبئة البلاستيكية على البيئة. وضغط السياسيون الأميركيون على لجنة الأوراق المالية والبورصة للتحقيق في أصول القطن في منتجات المنسوجات التابعة لشركة "شي إن" وما إذا كانت تعتمد على العمل القسري في منطقة شينجيانغ الصينية. (منذ عام 2022، يحظر القانون الأميركي إلى حد كبير استيراد البضائع المرتبطة بشينجيانغ). كما اتُهمت "شي إن" بالاستفادة من القاعدة الضريبية الأميركية للتهرب من ضرائب الاستيراد والتدقيق.
وتقول الشركة إنها "لا تتسامح مطلقاً" مع العمل القسري وتلتزم بالقوانين في الأسواق التي تعمل فيها. وقالت أيضاً إنها طورت فريقاً لمراجعة التصميم لمنع سرقة حقوق الطبع والنشر ودخلت في شراكة مع شركة خارجية لشراء المواد الفائضة من العلامات التجارية الأخرى لتجنب الهدر.
ولم يتطرق شو وشركاه علناً إلى الانتقادات الموجهة إلى "شي إن"، وقالت تاونسند، إنهم يعتقدون أن بعض الادعاءات غير عادلة وأن الشركة يساء فهمها، لكنهم يأخذون الانتقادات على محمل الجد.
شو، الذي لا يتقن اللغة الإنجليزية، في أواخر الثلاثينيات من عمره. ولد عام 1984، لكن ممثل الشركة رفض ذكر تاريخ ميلاده. وغالباً ما يرتدي قمصاناً وسراويل قطنية تشبه البيجامة في العمل، كما يقول الأشخاص الذين التقوا به، ولديه معرفة وثيقة بعمليات المصانع الصغيرة التي تتعاقد معها "شي إن"، ويمكنه ذكر متوسط أجور عمال الملابس.
تاونسند، مديرة تنفيذية سابق في "أكتيفيجن بليزارد" Activision Blizzard وعملت أيضاً في البيت الأبيض في عهد الرئيس السابق جورج دبليو بوش، تصف شو بأنه مجتهد ومباشر وصادق، وتقول: "أنا مقتنعة بأن سكاي لا ينام أبداً". وفي المناقشات، "يصل إلى جوهر القضية مباشرة".
سافر شو على نطاق واسع خلال السنوات القليلة الماضية، وتنقل حول العالم لإطلاق موقع "شي إن" في أسواق جديدة. وقال شخص مقرب من شو إنه دفع شركة "شي إن" إلى تكييف تصميماتها وخدماتها لتلبية الاحتياجات الخاصة للمتسوقين في كل بلد جديد.
في شركته يفضل اختيار يختار التسلسل الهرمي الكلاسيكي في الإدارة، وبعد ظهور الأخبار حول خطط الاكتتاب العام لشركة "شي إن"، لم تعلن الشركة عن ذلك داخلياً، ولم يناقش الموظفون الأمر فيما بينهم، حسبما قال أحد العاملين في Shein.
شو ليس المدير التنفيذي الوحيد في شركة شي إن الذي يفضل الغموض في العمل، ويقول لاعبون آخرون في التجارة الإلكترونية في الصين إنهم لا يعرفون سوى القليل عن شركة "شي إن" لأن مديريها التنفيذيين وموظفيها نادراً ما يتفاعلون مع أقرانهم في الصناعة.
وتقول تاونسند إنها أخبرت شركاء شو المؤسسين أنهم أيضاً جزء مهم من قصة "شي إن" وأنهم إذا قرروا المضي قدمًا في الاكتتاب العام الأولي، فسيتعين عليهم مواجهة الجمهور: "أعتقد في أذهانهم أنهم يرغبون في تجنب ذلك، لكن إذا كان عليهم أن يفعلوا ذلك، فيجب أن يكون سكاي".
