العطل العالمي يضرب السفر الجوي ويلغي آلاف الرحلات

واجه المسافرون جواً في جميع أنحاء العالم تأخيرات وإلغاء رحلات ومتاعب في تسجيل الوصول؛ إذ تعرضت المطارات وشركات الطيران لانقطاع هائل في تكنولوجيا المعلومات أثر على العديد من الصناعات بدءاً من البنوك إلى شركات الإعلام والبورصات العالمية.

وتفاقمت أزمة تحديث البرنامج من قبل شركة الأمن السيبراني العالمية "كراود سترايك هولدينغ"، لتتحول  إلى ساعات من التأخير لشركات الطيران التي تستخدم برامجها. 

في غضون ذلك، تم إصدار بطاقات صعود (تذاكر طيران) مكتوبة بخط اليد لبعض المسافرين مع تعطل برامج عشرات المطارات عن العمل مع ظهور الشاشة الزرقاء على أجهزة الموظفين.

 

5000 رحلة حتى الآن

من بين أكثر من 110 آلاف رحلة تجارية مجدولة يوم الجمعة، تم إلغاء 5000 رحلة على مستوى العالم مع توقع المزيد، وفقًا لشركة تحليلات الطيران العالمية "سيريوم"، مقارنة مع إلغاء 2000 رحلة يوم الخميس، قبل ظهور أزمة "كراود سترايك هولدينغ".

من المعروف أن قطاع الطيران حساس بشكل خاص لانقطاعات الإنترنت؛ بسبب اعتماده على جداول منسقة بشكل وثيق تديرها مراقبة الحركة الجوية، ويمكن أن يؤدي التأخير إلى إلغاء جداول المطارات وشركات الطيران لبقية اليوم.

مشكلات نظام النقل تبدو وكأنها قد تم حلها، ومن المأمول أن تعود إلى طبيعتها بحلول يوم السبت.

وزير النقل الأميركي

أكبر الخاسرين

كانت شركة الطيران الأميركية "دلتا إيرلاينز " واحدة من أكثر الشركات تضرراً؛ إذ تم إلغاء 20% من رحلاتها، وفقا لخدمة تتبع الرحلات الجوية فلايت أوير.

وفي جميع أنحاء الولايات المتحدة وآسيا وأوروبا، قالت شركات الطيران مثل "رايان إير" وشركة "يونايتد" وشركة طيران "الهند" في بيانت منفصلة: " إنها واجهت تأخيرات أو تعطلات".

وقال وزير النقل الأميركي بيت بوتيجيج في بيان: "إن مشكلات نظام النقل تبدو وكأنها قد تم حلها، ومن المأمول أن تعود إلى طبيعتها بحلول يوم السبت".
أضاف وزير النقل الأميركي: "أن إدارة الطيران الفيدرالية الأميركية لم تتأثر على ما يبدو".

 

اضطرابات الطيران

• شهد مطار هارتسفيلد-جاكسون في أتلانتا، وهو أحد أكثر مطارات العالم ازدحاما ومركزا لشركة دلتا إير، أسوأ الاضطرابات على مستوى العالم، وفقا لموقع فلايت رادار 24، حيث تم إلغاء 36% من رحلات المغادرة المجدولة.
• استأنفت شركة دلتا بعض الرحلات المغادرة، لكنها حذرت من تأخيرات وإلغاءات إضافية.،وأظهرت بيانات إدارة الطيران الفيدرالية أن عمليات دلتا في أتلانتا ومينيابوليس ونيويورك لا تزال متأثرة. 
• قالت شركة الطيران "دلتا" إن العملاء الذين ألغيت رحلاتهم حصلوا على إعفاءات سفر، بينما قالت شركة "يونايتد" إن الخلل أثر على الأنظمة المستخدمة لحساب وزن الطائرة وتسجيل الوصول ومراكز الاتصال الخاصة بها.
• في أوروبا، قالت شركة الطيران الإسبانية "إيبيريا" إنها تمكنت من تجنب إلغاء رحلاتها، بينما كانت شركة رايان إير قد ألغت 2% من رحلاتها، فيما تأخرت 38% من رحلاتها المجدولة.
• في أدنبرة، قال المطار إن الركاب يجب ألا يسافروا إلى المطار دون التحقق من حالة رحلتهم أولاً، كما تأثر مطار شيفول بأمستردام ومطار برلين وجاتويك بلندن.
• في الهند، قال المطار الرئيسي في البلاد أنه سيعطي بطاقات صعود مكتوبة بخط اليد للمسافرين، بينما كان موظفو المطار يستخدمون السبورات البيضاء لعرض معلومات البوابة.
• تحولت المطارات في هونغ كونغ وسنغافورة إلى تسجيل الوصول اليدوي.