«نُون وَن» و«فيمتو» تتصدران الإمارات والسعودية في هذا المؤشر

شهدت العديد من العلامات التجارية في الإمارات والسعودية زيادة ملحوظة في التسويق الشفهي (WOM) خلال مارس 2025، وفقاً للبيانات الجديدة من أداة «يوغوف براند إندكس» (YouGov BrandIndex) التحليلية.

ويسلط تقرير الأداة، الذي يتتبع التصور العام اليومي لآلاف العلامات التجارية عالمياً، الضوء على أفضل 10 علامات تجارية في كل من الإمارات والسعودية التي سجلت أكبر تحسن في درجات التسويق الشفهي استناداً إلى المحادثات بين المستهلكين.

في الإمارات، تصدرت «نُون وَن» القائمة بزيادة قدرها 8.1 نقطة في درجة التسويق الشفهي، حيث ارتفعت من 13.2 إلى 21.3 خلال الفترة من 1 مارس إلى 31 مارس. ويشير أداء العلامة القوي إلى زيادة اهتمام المستهلكين بالعلامة من خلال المحادثات، سواء كانت وجهاً لوجه أو عبر الإنترنت، أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

تلتها من كثب «أمازون برايم» التي سجلت زيادة قدرها 7.4 نقطة في درجة التسويق الشفهي، حيث انتقلت من 26.8 إلى 34.1، مما يعكس استمرار أهمية العلامة في النقاشات المتعلقة بالتسلية والتجارة الإلكترونية.

كما حققت شركة المياه المعبأة المحلية «مسافي» زيادة قدرها 7.1 نقطة، في حين سجلت شركة «الأنصاري للصرافة»، المتخصصة في مجال التحويلات والخدمات المالية في الإمارات، زيادة قدرها 6.7 نقطة. كما حققت شوكولاتة «غالاكسي» زيادة قدرها 6.7 نقطة، مما يشير إلى زيادة الاهتمام من المستهلكين بمنتجاتها.

وأظهرت البيانات ارتفاعاً في النشاط التسويقي الشفهي للعلامة التجارية «مركز التجارة العالمي أبوظبي»، الذي سجل زيادة قدرها 6.7 نقطة مثل «غالاكسي» و«الأنصاري».

وشهدت منصة التجارة الإلكترونية «نُون» زيادة قدرها 6.5 نقطة في درجات التسويق الشفهي، تلتها «فازلين» بـ6.4 نقطة، و«إتش آند إم» بـ6.0 نقاط، حين اختتمت «جونسون» قائمة أفضل 10 علامات تجارية في الإمارات بزيادة قدرها 5.9 نقطة.

أما في السعودية، فقد تصدر مشروب «فيمتو» القائمة بزيادة قدرها 9.4 نقطة في درجات التسويق الشفهي خلال مارس، إذ قد تكون الشعبية الموسمية للعلامة، قد أدت دوراً رئيسياً في دفع المناقشات بين المستهلكين السعوديين. تلتها منصة الوسائط الاجتماعية «سناب شات»، ثم «برج المملكة» في الرياض، الذي أصبح رمزاً للهوية الحضرية الحديثة في السعودية.

كما حققت علامات تجارية لمواد تنظيف الصحون مثل «فينيش» و«بريل» زيادات ملحوظة في درجات التسويق الشفهي، مما يبرز الاتجاه المتزايد للوعي والمناقشة بين المستهلكين في قطاع العناية المنزلية. تلت هذه الزيادات «بيرسيل» و«غالاكسي»، حيث حظيت الأخيرة باهتمام متزايد في كل من أسواق الإمارات والسعودية.

شملت العلامات التجارية الأخرى في السعودية التي سجلت زيادات كبيرة في التسويق الشفهي كلاً من «نُون» و«لولو هايبر ماركت» و«مكتبة جرير»، حيث سجلت جميعها زيادات قوية في المناقشات التي يقودها المستهلكون طوال الشهر.

وأوضحت «يوغوف» أن درجة التسويق الشفهي تعكس النسبة المئوية للبالغين الذين أفادوا بأنهم تحدثوا عن علامة تجارية مع الأصدقاء والعائلة في الأسبوعين الماضيين. وتعتمد درجات مارس 2025 على متوسط متحرك لمدة أربعة أسابيع، وتمثل الفارق بين أعلى وأدنى درجات التسويق الشفهي التي تم تسجيلها خلال تلك الفترة.

تؤكد هذه التحليلات الأخيرة على أهمية التسويق الشفهي المتزايدة في تشكيل تصور العلامات التجارية، خاصة في الأسواق التي يشهد فيها التفاعل الرقمي وثقة المستهلكين في التوصيات الشخصية زيادة مستمرة.