السبت 21 ديسمبر 2024 م
إنستغرام وتيك توك يقودان ثورة التسوق الرقمي
تشير التوقعات إلى أن مبيعات موسم الجمعة السوداء في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ستتجاوز 83 مليار دولار هذا العام، بزيادة قدرها 13% مقارنة بالعام الماضي، وفقاً لتقرير صادر عن شركة «ريدسير ستراتيجي كونسلتانتس» (RedSeer Strategy Consultants).
هذا الموسم، الذي يُعد أحد أهم أحداث التسوق في العالم، يُعرف بخصوماته الكبيرة على مجموعة واسعة من المنتجات، ويأتي تقليدياً بعد عيد الشكر في الولايات المتحدة.
في منطقة الخليج، يُطلق على هذا الحدث أسماء مختلفة مثل «الجمعة البيضاء» أو «الجمعة الصفراء»، ولكنه يحتفظ بنفس الأهمية التسويقية في جذب العملاء بفضل العروض المغرية التي تمتد عادةً على مدار أسابيع.
في العام الماضي، بلغت مبيعات موسم الجمعة السوداء 74 مليار دولار، ولكن مع النمو الملحوظ في الطلب هذا العام، يتوقع التقرير استمرار هيمنة قطاعات مثل الأزياء والإلكترونيات على السوق، في حين تظهر قطاعات جديدة مثل البقالة ومنتجات العناية الشخصية كلاعبين أساسيين. وأظهرت الاستطلاعات أن 90% من المتسوقين يخططون لشراء الملابس، بينما عبّر 78% عن اهتمامهم بمنتجات التجميل، و75% بالأجهزة الإلكترونية. كما أبدى 69% من المستهلكين رغبتهم في شراء البقالة خلال موسم الخصومات.
تلعب القنوات الرقمية دوراً متزايد الأهمية في تعزيز الطلب، حيث يُتوقع أن تسهم بنسبة 66% من عمليات البحث عن المنتجات هذا العام، مقارنة بنسبة 58% في العام الماضي.
وأصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مثل «إنستغرام» (Instagram) و«تيك توك» (TikTok) المحركات الرئيسية لإلهام المستهلكين وتعزيز توجههم نحو الشراء، حيث ارتفع تأثير «إنستغرام» من 66% إلى 73%، بينما شهد «تيك توك» زيادة كبيرة من 52% إلى 64%.
مع استمرار تأثير التضخم على دخل المستهلكين، خاصة في مجال العقارات، تُركز العلامات التجارية على تقديم خصومات موسعة ومنتجات جديدة لتعزيز جاذبيتها. وتشمل العروض المميزة خصومات تصل إلى 80% من شركات مثل «سن آند ساند سبورتس» (Sun & Sand Sports)، وخصومات كبيرة من «نون» (Noon) و«شرف دي جي» (Sharaf DG) على الإلكترونيات والأزياء والأجهزة المنزلية.
ومع هذا النمو الكبير المتوقع، يبدو أن موسم الجمعة السوداء في الشرق الأوسط يرسخ مكانته كأحد أهم مواسم التسوق في المنطقة. يُسهم هذا الحدث في تعزيز الطلب بفضل العروض الموسعة، والتحول الرقمي، وتوسع الفئات المستهدفة، ما يعزز من توقعات استمرارية الزخم في السنوات المقبلة، مدعوماً بمشاركة أوسع من تجار التجزئة واستراتيجيات مبتكرة لجذب العملاء.
